Sastrería Detalí

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

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MODIFICACIÓN DE TÉRMINO

LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PODRÁN SUFRIR MODIFICACIONES EN CUALQUIER MOMENTO A CRITERIO DE SASTRERÍA DETALI. PARA LAS TRANSACCIONES EN CURSO QUE HAYAN COMENZADO CON ANTERIORIDAD A DICHAS MODIFICACIONES, SUBSISTIRÁN LAS CONDICIONES VIGENTES AL MOMENTO DE SU CONCERTACIÓN, A MENOS QUE LAS NUEVAS MODIFICACIONES INTRODUCIDAS FUERAN MÁS CONVENIENTES PARA EL USUARIO.

SASTRERÍA DETALÍ INFORMARÁ A TRAVÉS DEL SITIO ALERTANDO A LOS USUARIOS SOBRE ESTOS CAMBIOS, DURANTE UN TIEMPO PRUDENTE. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, LOS USUARIOS SON RESPONSABLES DE LEER ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CADA VEZ QUE INGRESEN AL WEBSITE PARA VER SI HAN SUFRIDO MODIFICACIONES.

INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

SASTRERÍA DETALÍ, SE RESERVA EL DERECHO DE INTERRUMPIR, SUSPENDER O MODIFICAR EN CUALQUIER MOMENTO LOS SERVICIOS OFRECIDOS EN EL PRESENTE SITIO, YA SEA EN FORMA PERMANENTE O TRANSITORIA, SIN REQUERIR CONFORMIDAD POR PARTE DE LOS USUARIOS, NI NECESIDAD DE BRINDAR AVISO PREVIO ALGUNO.

POLÍTICAS DE ENVÍOS

LOS PRODUCTOS OFRECIDOS EN EL SITIO WWW.SASTRERÍADETALI.COM.AR PODRÁN SER ENVIADOS A TODO EL PAÍS EXCEPTO LA PROVINCIA DE MISIONES Y TIERRA DEL FUEGO, SIGUIENDO LAS LEYES DE ENVIÓ Y RECEPCIÓN DE MERCADERÍAS ACORDES A CADA PROVINCIA, ESTANDO SUJETAS A MODIFICACIONES DE CADA GOBIERNO PROVINCIAL O NACIONAL.

EL USUARIO SERÁ CLARAMENTE INFORMADO DE LOS COSTOS DE ENTREGA ANTES DE REALIZAR LA COMPRA. EL VALOR DEL PAQUETE DEPENDERÁ DEL PESO ESPECÍFICO DEL PRODUCTO Y DE LA ZONA DEL DOMICILIO DE ENTREGA PODRÁ SER MODIFICADO POR LA EMPRESA SIN RESTRICCIONES, SIEMPRE SE LE INFORMARÁ PREVIAMENTE AL CLIENTE SOBRE LOS CAMBIOS EFECTUADOS.

LOS COSTOS DE ENVÍO SERÁN DISCRIMINADOS COMO ÍTEM SEPARADO DENTRO DE LA FACTURA. 

EN EL CASO DE COMPRAS REALIZADAS ANTERIORES A CAMBIOS DE VALORES EN LAS TARIFAS DE ENVÍO SE NOTIFICARÁ AL CLIENTE DICHAS MODIFICACIONES PREVIAS AL DESPACHO DE LA MERCADERÍA PARA CONFIRMAR LA CONTINUIDAD DEL PROCESO DE ENVÍO. 

LA INFORMACIÓN DEL LUGAR DE ENVÍO ES DE EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO. LOS PLAZOS ELEGIDOS PARA EL DESPACHO Y ENTREGA, SE CUENTAN DESDE QUE LA EMPRESA OFERENTE HAYA VALIDADO LA ORDEN DE COMPRA Y EL MEDIO DE PAGO UTILIZADO, Y SE CONSIDERAN DÍAS HÁBILES PARA EL CUMPLIMIENTO DE DICHO PLAZO.

MEDIOS DE PAGO

EL USUARIO PODRÁ ABONAR A TRAVÉS DEL SITIO CON TARJETAS DE CRÉDITO VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS (TODA LA INFORMACIÓN ESTA ADMINISTRADA Y PROTEGIDA POR EL SISTEMA SPS DECIDIR(PRISMA MEDIOS DE PAGO S.A.), TODO PAGO Y MERCADO PAGO. 

MONEDA

TODOS LOS PRECIOS DEL SITIO ESTÁN EXPRESADOS EN PESOS ARGENTINOS, MONEDA DE CURSO LEGAL DE LA REPÚBLICA ARGENTINA. TODOS LOS PRODUCTOS INCLUYEN IVA.

FACTURACIÓN

TODOS LOS PRODUCTOS SOLICITADOS A TRAVÉS DEL SITIO SE DESPACHARAN CON FACTURA TIPO ´´B´´, SALVO EXCEPCIONES EN LAS QUE EL USUARIO SOLICITE OTRO TIPO DE FACTURA AL MOMENTO DE REALIZAR LA COMPRA. EN LA FACTURA FIGURAN LOS DATOS DE LA EMPRESA C-ZARO BY CARLOS CHIALVO S.A CUIT Nº XX-XXXXXXXX-X CON DOMICILIO EN LA CALLE 9 DE JULIO 64, 2B,  C.P. 1870, AVELLANEDA, CANTIDAD Y DETALLE DE LOS PRODUCTOS Y SU VALOR.

PROMOCIONES

EN EL CASO DE QUE SE REALICEN OFERTAS Y PROMOCIONES DE PRODUCTOS, ÉSTAS TENDRÁN VALIDEZ PARA LAS COMPRAS EFECTUADAS DESDE LA FECHA DE COMIENZO DE LAS MISMAS, HASTA LA DE FINALIZACIÓN DE LA OFERTA. LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS MISMAS SERÁN COMUNICADOS EN EL SITIO, Y ESTARÁN SIEMPRE SUJETAS A LA EXISTENCIA EN STOCK DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD REGISTRACIÓN Y DATOS PERSONALES

EL USUARIO PUEDE NAVEGAR LIBREMENTE POR EL SITIO PERO DEBERÁ BRINDAR SUS DATOS PERSONALES EN EL CASO DE REALIZAR UNA COMPRA EN EL SITIO.

EL SISTEMA PODRÁ RECOGER INFORMACIÓN SOBRE LAS PREFERENCIAS E INTERESES DEL USUARIO. EN EL CASO DE QUE ESTO OCURRA, LA INFORMACIÓN SERÁ UTILIZADA EXCLUSIVAMENTE CON FINES ESTADÍSTICOS PARA MEJORAR LOS SERVICIOS QUE SE PRESTAN EN EL WEBSITE. 

LOS USUARIOS PODRÁN ACCEDER A “MI CUENTA” MEDIANTE UN NOMBRE DE USUARIO Y UNA CLAVE PERSONAL QUE DEBERÁN ESCOGER. EN CASO DE QUE ESTOS DATOS SEAN OLVIDADOS POR EL USUARIO, SASTRERÍA DETALÍ CUENTA CON UN SERVICIO DE AYUDA PARA RECUPERARLOS. PARA ESTO SE DEBERÁ HACER “CLICK” EN LA OPCIÓN CORRESPONDIENTE E INGRESAR EL E-MAIL QUE SE PROPORCIONÓ AL MOMENTO DE LA REGISTRACIÓN. AL FINALIZAR, EL SISTEMA LE ENVIARÁ DE MANERA CONFIDENCIAL A ESA CUENTA SU NOMBRE DE USUARIO Y LA CLAVE PERSONAL.

 

LOS DATOS REFERIDOS EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, TENDRÁN COMO FINALIDAD VALIDAR LAS ÓRDENES DE COMPRA Y MEJORAR LA LABOR DE INFORMACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS PRESTADOS POR LA EMPRESA. SÓLO PODRÁN SER ENTREGADOS A LAS EMPRESAS FILIALES O RELACIONADAS CON SASTRERÍA DETALÍ, LOS DATOS NO PODRÁN SER TRASPASADOS A TERCEROS PRESCRIPTO POR LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Nº 25,326.

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CAPACIDAD DE USO DEL SITIO

PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS DEL SITIO SE REQUIERE SER MAYOR DE 18 AÑOS (TENER CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR). NO PODRÁN ACCEDER A LOS SERVICIOS QUIENES CAREZCAN DE ELLA, LOS QUE HAYAN SIDO SUSPENDIDOS O INHABILITADOS, NI LOS MENORES DE EDAD. LOS PADRES, TUTORES O RESPONSABLES DE LOS MENORES DE EDAD O INCAPACES QUE UTILICEN EL SITIO SERÁN RESPONSABLES POR DICHO USO, INCLUYENDO CUALQUIER CARGO, FACTURACIÓN O DAÑO QUE SE DERIVE DE ÉL.

POLÍTICA DE CAMBIO Y CALIDAD E-COMMERCE

EL USUARIO TENDRÁ DERECHO A SOLICITAR EL CAMBIO DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN EL WEBSITE DURANTE EL PLAZO DE 30 DÍAS CORRIDOS, CONTADOS A PARTIR DE LA ENTREGA DEL PRODUCTO, SIN RESPONSABILIDAD ALGUNA. PARA ESTO DEBERÁ NOTIFICAR DE MANERA FEHACIENTE A SASTRERÍA DETALÍ., DENTRO DEL PLAZO SEÑALADO, Y PONER A SU DISPOSICIÓN EL O LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS.

DICHO CAMBIO SERÁ REALIZADO EN UNA SUCURSAL PERTENECIENTE A LA EMPRESA CERCANA A SU DOMICILIO Y PREVIAMENTE CONFIRMADO POR SASTRERÍA DETALÍ.

LOS PRODUCTOS PARA CAMBIO DEBERÁN ENCONTRARSE EN EL MISMO ESTADO EN QUE FUERON REMITIDOS, NO PRESENTAR NINGÚN TIPO DE DESGASTE POR USO, NO HABERSE HUMEDECIDO, NO ESTAR MANCHADO, NO TENER LA SUELA GASTADA, CON 

 

EL PACKAGING ORIGINAL EN BUEN ESTADO, ADEMÁS DE POSEER LOS COMPROBANTES DE PAGO; DE LO CONTRARIO NO PODRÁ REALIZARSE EL CAMBIO. EN EN EL CASO DE ADQUIRIR ARTÍCULOS DE TEMPORADAS ANTERIORES SOLO SE PODRÁN CAMBIAR POR OTROS ARTÍCULOS DE TEMPORADAS ANTERIORES.

EN EL CASO DE NO POSEER UNA SUCURSAL CERCANA A SU DOMICILIO, EL USUARIO DEBERÁ ABONAR LOS GASTOS DE ENVÍO CORRESPONDIENTES.

UNA VEZ RECIBIDO EL PRODUCTO LA EMPRESA VERIFICARA SI PRESENTA ALGUNA FALLA PROVIENE DE FÁBRICA O SI ES RESPONSABILIDAD DEL USUARIO, EN ESTE CASO EL USUARIO DEBERÁ ABONAR LOS GASTOS DE ENVÍO, CASO CONTRARIO LA EMPRESA SE HARÁ CARGO DEL ENVÍO.EN EL CASO DE QUE EL USUARIO RECIBIERA UN PRODUCTO DIFERENTE AL SOLICITADO SIEMPRE Y CUANDO HAYA SIDO ESPECIFICADO CORRECTAMENTE A TRAVÉS DEL SITIO O CORREO ELECTRÓNICO, LA EMPRESA SE HARÁ CARGO DE LOS GASTOS DE ENVÍO CORRESPONDIENTES.

SI EL USUARIO RECIBIERA UN PRODUCTO QUE PERCIBIERA ALGÚN TIPO DE FALLA DE FÁBRICA Y NO DEBIDO AL USO PODRÁ SOLICITAR EL CAMBIO DEL MISMO, EN UNA SUCURSAL PERTENECIENTE A LA EMPRESA, CERCANA A SU DOMICILIO Y PREVIAMENTE CONFIRMADA POR SASTRERÍA DETALÍ.

PARA FACILITAR EL PROCESO DE CAMBIO SE LE SOLICITARÁ AL CLIENTE UNA FOTO EN LA CUAL SE PUEDA OBSERVAR LA FALLA MENCIONADA.

EL CLIENTE TENDRÁ EN CUENTA QUE LA TONALIDAD DE LOS MATERIALES PUEDE VARIAR EN FUNCIÓN DEL MONITOR DEL ORDENADOR, MOTIVO POR EL CUAL NO ES POSIBLE GARANTIZAR LA AUTENTICIDAD DEL COLOR REAL DEL PRODUCTO. EL CLIENTE SIEMPRE PODRÁ CONSULTAR PREVIAMENTE ANTES DE REALIZAR LA COMPRA POR MAIL A INFO@SASTRERÍADETALI.COM.AR

CANCELACIÓN ÓRDENES DE COMPRA

EL USUARIO PODRÁ CANCELAR UNA ORDEN, SIEMPRE Y CUANDO SE ENCUENTRE DENTRO DEL PLAZO DE LOS 5 DÍAS CORRIDOS, A PARTIR DE LA FECHA DE RECEPCIÓN DEL PEDIDO. PARA ESTO DEBERÁ PONERSE EN CONTACTO CON SASTRERÍA DETALÍ.

SI LA CANCELACIÓN DE LA COMPRA ES TOTAL, SE REINTEGRARÁ EL IMPORTE MEDIANTE EL MEDIO DE PAGO QUE SE UTILIZÓ PARA ABONAR, O SE LE PODRÁ DEJAR COMO CRÉDITO PARA REALIZAR LA COMPRA DE OTRO PRODUCTO. EL USUARIO RECONOCE QUE EN ESTE CASO, SASTRERÍA DETALÍ DEBERÁ REALIZAR OTRO ENVÍO, MOTIVO POR EL CUAL DEBERÁ COBRAR AL USUARIO LOS COSTOS PRODUCIDOS POR ESTA MODIFICACIÓN.

COMPOSTURA GENERAL APLICADO A TODAS LAS SUCURSALES DE LA EMPRESA

EL CALZADO TIENE UNA GARANTÍA DE 6 MESES A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA.

SI EL ARTÍCULO PRESENTA ALGÚN INCONVENIENTE DURANTE ESE PLAZO CONTAMOS CON UN ÁREA DE CONTROL DE CALIDAD QUE SE ENCARGA DE EVALUAR EL PRODUCTO Y, EN EL CASO DE QUE EL MISMO POSEA UNA FALLA DE FABRICACIÓN, SE BRINDARÁ RESOLUCIÓN AL DEFECTO SIN COSTO ALGUNO.

SI EL PRODUCTO FALLARA NUEVAMENTE LUEGO DE HABERSE ENVIADO A COMPOSTURA Y ENCONTRÁNDOSE DENTRO DEL PLAZO DE LOS 6 MESES DE GARANTÍA, QUEDA AUTOMÁTICAMENTE AUTORIZADA LA ENTREGA DE UN PAR NUEVO.

SI LA DEVOLUCIÓN SE PRODUJESE POR UNA FALLA EN EL PRODUCTO ADQUIRIDO, EL IMPORTE CORRESPONDIENTE Y LOS GASTOS DE ENVÍO SERÁN REEMBOLSADOS GENERANDO LA DEVOLUCIÓN DEL PAGO ELECTRÓNICO QUE HUBIERA REALIZADO A TRAVÉS DEL SITIO O LA DEVOLUCIÓN EN EFECTIVO SEGÚN EL CASO.

EN EL CASO DE QUE EL ARTÍCULO ADQUIRIDO SEA MODIFICADO DE ALGUNA FORMA DE SU ESTADO ORIGINAL, POR UNA PERSONA AJENA A LA EMPRESA O NO HABILITADA PARA ESE TRABAJO, LA GARANTÍA PERDERÁ SU VALIDEZ DE FORMA INMEDIATA, ANULANDO LA POSIBILIDAD DE ENVIAR EL CALZADO A CONTROL DE CALIDAD.

EL USUARIO DEL E-COMMERCE QUE HAYA REALIZADO UNA COMPRA, SIEMPRE PODRÁ CONTACTARSE CON NUESTRO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE POR MAIL A INFO@SASTRERÍADETALÍ.COM.AR  O ESCRIBIENDO POR WHATSAPP  AL +54 9 11 6692-5770 DE LUNES A VIERNES DE 8.30 A 13HS Y DE 14 A 17HS

SEGURIDAD

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DISPONIBILIDAD

ANTES DE COMPRAR, EL USUARIO DEBERÁ CONSULTAR EL STOCK DISPONIBLE YA QUE LOS PRODUCTOS SELECCIONADOS PUEDEN NO ENCONTRARSE DISPONIBLES PARA SER ENTREGADOS. TODA COMPRA SE ENCUENTRA SUJETA A DISPONIBILIDAD.

EN EL IMPROBABLE CASO DE QUE EL O LOS PRODUCTOS SELECCIONADOS SE ENCUENTREN AGOTADOS O DEMORADOS, SASTRERÍA DETALÍ SE COMUNICARÁ CON EL USUARIO Y LO INVITARÁ A QUE ELIJA UNA DE LAS SIGUIENTES OPCIONES: CONTINUAR AGUARDANDO LA ENTREGA DEL PRODUCTO ELEGIDO (EN CASO DE DEMORA); CANCELACIÓN DE LA COMPRA Y DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE POR EL MEDIO DE PAGO ORIGINAL; OPTAR POR UN PRODUCTO ALTERNATIVO COMERCIALIZADO POR LA EMPRESA. PARA EL CASO PARTICULAR; CANCELACIÓN DE LA COMPRA Y EMISIÓN DE UNA ORDEN DE COMPRA POR EL MISMO IMPORTE.

CUANDO EL USUARIO OPTE POR CANCELAR LA COMPRA, SE DEVOLVERÁ EL IMPORTE ABONADO SEGÚN EL MEDIO DE PAGO QUE SE HAYA ELEGIDO OPORTUNAMENTE.

EN EL CASO DE QUE EL USUARIO OPTE POR EL PRODUCTO ALTERNATIVO QUE LE OFRECE SASTRERÍA DETALÍ, DEBERÁ PROCEDERSE AL PAGO DE LA DIFERENCIA EN EL CASO DE SUMAS MAYORES O, EN SU DEFECTO SE LE REALIZARÁ LA CORRESPONDIENTE DEVOLUCIÓN DE LA MISMA.

IMPORTANTE: PARA LAS SITUACIONES CONTEMPLADAS EN ESTE APARTADO, EL USUARIO TENDRÁ UN PLAZO DE DIEZ DÍAS PARA ELEGIR UNA DE LAS OPCIONES MENCIONADAS. EN CASO DE QUE EL USUARIO GUARDE SILENCIO AL RESPECTO A SASTRERÍA DETALÍ PODRÁ PRESUMIR QUE HA OPTADO POR LA CANCELACIÓN DE LA COMPRA, Y PROCEDERÁ A LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO POR EL MEDIO DE PAGO ORIGINAL.

DEL MISMO MODO LA EMPRESA SE RESERVA EL DERECHO DE CANCELAR O ANULAR UNA OPERACIÓN SI LA MISMA PRESENTARA IRREGULARIDADES EN EL PAGO O EN EL PRECIO DEL ARTÍCULO SELECCIONADO

PROHIBICIONES

LOS USUARIOS TIENEN PROHIBIDO:

ENVIAR ARCHIVOS O CUALQUIER TIPO DE INFORMACIÓN CUYO CONTENIDO SEA ILEGAL, OBSCENO, ABUSIVO, DIFAMATORIO, INJURIOSO O CONTRARIO A LAS BUENAS COSTUMBRES (LA PRESENTE ENUMERACIÓN ES MERAMENTE EJEMPLIFICATIVA)

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BRINDAR DATOS FALSOS AL MOMENTO DE REGISTRARSE O REALIZAR UNA COMPRA.

RAZÓN SOCIAL Y DOMICILIO

LA RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA ES C-ZARO BY CARLOS CHIALVO CUIT XX-XXXXXXXX-X CON DOMICILIO EN CALLE 9 DE JULIO 64, 2B,  C.P. 1870, AVELLANEDA, BUENOS AIRES, ARGENTINA.

NOTIFICACIONES

TODAS LAS NOTIFICACIONES Y/O COMUNICACIONES QUE DEBAN EFECTUARSE POR EL USO DE WEBSITE BAJO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, DEBERÁN REALIZARSE POR ESCRITO: (I) AL USUARIO: MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO, A LA CUENTA DE CORREO CONSIGNADA POR ÉSTE,

O POR CARTA DOCUMENTO, AL DOMICILIO DECLARADO EN EL FORMULARIO DE REGISTRACIÓN; (II) A SASTRERÍA DETALÍ A LA CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO O A SU DOMICILIO LEGAL INDICADO EN EL PUNTO ANTERIOR.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES SE ENCUENTRAN REGIDOS SIN EXCEPCIÓN Y EN TODOS LOS PUNTOS POR LAS LEYES DE LA REPÚBLICA ARGENTINA LA JURISDICCIÓN COMPETENTE SERÁN LOS TRIBUNALES ORDINARIOS DE LA CAPITAL FEDERAL.

DEFENSA DEL CONSUMIDOR

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